PT Primalayan Citra Mandiri (PCM), unit usaha PT Datascrip yang bergerak di bidang layanan purnajual, meresmikan peluncuran Prima, chatbot WhatsApp berbasis AI yang siap melayani pelanggan 24 jam nonstop.
Acara peluncuran yang digelar di Jakarta ini menandai langkah PCM dalam memperkuat transformasi digital layanan pelanggan. Lewat nomor resmi 0896 8426 8209 dengan centang biru “Datascrip Service Center”, pelanggan kini bisa memperoleh informasi hanya dalam hitungan detik.
Prima menawarkan berbagai layanan, mulai dari pengecekan status servis, informasi lokasi dan jam operasional cabang PCM, hingga solusi cepat untuk kendala teknis. Chatbot ini mendukung Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, serta dapat menghubungkan pengguna langsung ke agen cabang terdekat bila diperlukan.
Keunggulan lain, Prima terintegrasi dengan jaringan cabang PCM di seluruh Indonesia. Setiap cabang memiliki akses ke dashboard khusus sehingga dapat merespons pesan pelanggan dengan lebih cepat dan tepat.
Dengan peluncuran Prima, PCM menegaskan komitmennya menghadirkan layanan yang praktis, efisien, dan tetap personal bagi pelanggan di era digital.
Penulis: Rizky Febianto
